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根据权威分析报告的数据，帮助台中约有30％的请求和密码重置以及帐号解锁有关。这类请求的处理虽然简单，但仍然占用了帮助台技术人员的大量时间。ADSelfService Plus为您提供基于Web的，安全可靠的自助服务解决方案，终端用户无需提交工单，求助帮助台，即可自己重置/修改密码，解锁被锁的账户，更新个人资料等，因此可有效缓解帮助台负荷并降低安全风险。Windows活动目录中的用户在登记注册之后，只有答对了设置好的全部安全保密问题，验证其合法身份之后，方能进行相应的操作，从而可有效保障密码安全
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