新特航空票务管理系统专门针对航空票务代理公司研制开发，系统融合了CRM、呼叫中心、配送服务管理等方面的先理管理思想和行业经验，对客户档案、订票服务、送票派工、回单结算、统计查询等方面进行全面管理。系统还有来电自动显示资料、集成订票终端、订票核实短信、登机提醒短信、客户积分累积返点等特色功能，对于有条件的公司还可以集成新特公司的呼叫中心一体化平台组建更为专业的航空票务服务中心。