郑州广电上网认证客户端是一款专为郑州市民打造的广电宽带上网认证拨号软件。可以解决你的宽带连不上网和联网等问题，而且还可以联网联系客服。
功能特点
有线通业务
对于大多数的个人用户来说，郑州广电宽带Internet接入为您提供的方案是一种既能实现高速上网，又可节约成本及投资的方案：Cable modem方式。凡是郑州有线电视台的用户，都可以通过申请接入郑州宽带网和Internet。在我们对接入线路进行双向改造后，用户就可以使用线缆调制解调器（Cable Modem）接入到互联网。每个用户可以独立占用Cable Modem提供的带宽，享用高品质的宽带接入。
以太网业务
以太FTTX+LAN(光纤+局域网)方式。只有在已经布线的宽带小区才能安装。它在小区已经铺设的5类线上进行传输的。主要特点是：频带更宽，且传输的质量好，可靠性高，传输距离远，一般情况下不需中继器，数据传输安全，对电磁干扰、射频干扰、电压激增，或雷电等具有抗干扰能力,它的速度为1M/2M/10M/100Mbps,这种方式就不需要宽带猫MODEM，所以使用也相对简单。
常见问题说明
1、宽带客户端在自动升级时提示文件替换错误?
此时您可以关闭宽带客户端，到广电主页下载最新版本的宽带客户端软件重新安装即可
2、为什么认证的时候用户名和密码都对，但是无法登录?
首先检查你的网络设备是否正常 ,是否可以登陆广电主页,若网络正常,也可通过修改密码项测试你的密码是否正常,若还不可以登录请致电65350000
3、为什么登录时显示域名无法解析?
有线通用户检查是否IP为自动获取;若设置正常,请查看是否可以打开广电主页,确认网络有问题,请打客服热线,我们及时给予解决;
4、为什么认证后会自动退出或关闭?
请检查防火墙或杀毒软件等工具是否设置为让认证程序通过;
5、家里就一台机器上网,为什么认证提示不具备代理权限?
请检查是否自动获取IP地址
电脑启动时未获取正确IP地址,请重新登陆客户端
6、下载认证页面打不开,也无法进入主页?
确认网络设备和设置是否正常 ,IE是否设置正确,并检查窗口阻止程序的设置
7、怎样取得用户名和密码，如果用户名或密码遗失怎么办？
密码遗失可持身份证和用户卡到广电网络营业厅办理密码申请和更换手续，正常上网时可以通过认证界面更改你的密码。
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