好生意CRM（Customer Relationship Management 客户关系管理）是一套企业营销信息化的战略解决方案，它将企业市场管理、销售管理、服务管理三个领域应用三位一体化，帮助企业提升整体营销管理竞争力、提高销售工作效率、提高服务满意度顾客忠诚度。CRM不仅仅是一套管理软件或信息技术，它实际上一套科学严谨的企业营销管理思想。 它结合中国企业的特点，形成了自身的特点和优势，在改善企业营销能力、加强企业决策支持、实现企业信息化等方面能提供现实有效的支持和帮助。