客户端软件的基本特性包括即时通信、IP电话和视频会议。
新特性— 整合地理位置服务：系统会自动检测子网络并判断出用户所处的地理位置，用户也可自定义位置。
— 即时动态（Activity feeds）：用户可以随时升级状态并显示到联系人列表上。
— 拨号面板（Dial Pad）：用户可以使用名称或直接输入号码在拨号面板上进行呼叫，你也可以使用拨号面板使用语音邮件服务；
— 完善了语音邮件：语音邮件可以进行实时录制并同步转换成文本；
— 设备选择：用户可以直接从系统界面中选择音频设备；
— 同步呼叫：用户可以直接访问语音信箱或同时呼叫多个号码；
— 通讯录名片修改：最新的通讯录名片设计原理与Outlook 2010相同，扩展名片还能显示来自Active Directory的所有信息。
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