根据用户描述的情形和我们多次处理的经验，可以肯定是ARP攻击（ARP欺骗）所致。知道了问题所在，但如何解决呢？
虽然可以采用在交换机绑定MAC地址和端口、在客户机绑定网关IP和MAC地址的“双绑”办法预防，但由于网管的工作量太大，且不能保证所有的用户都在自己的电脑上绑定网关IP和MAC地址，所以我们采取以下措施来预防和查找ARP攻击。
这里推荐Anti ARP Sniffer 该软件最大的特点是在系统内核层拦截虚假ARP数据包，并且主动通告网关本机正确的MAC地址，这样可以保障安装该软件的电脑正常上网，并且拦截外部对本机的ARP攻击。
如果发现内部ARP攻击，直接处理本机就行了；如果发现外部ARP攻击，则根据实际情况通过攻击者的IP地址和/或MAC地址查找该攻击者电脑
具体使用方法，
1、填入网关地址，点击获取网关MAC地址，点击自动保护
2、填入本机MAC，点击防止地址冲突，点禁止气泡提示，最小化至托盘，这样就可以免受arp欺骗攻击了！
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