SugarCRM是全球排名第一的开源CRM。虽然SugarCRM是一款免费的软件，SugarCRM的功能和延展性却令人惊叹，毫不逊色甚至超越其他商业产品。软件库提供SugarCRM下载。
自2004年发布以来，SugarCRM立即受到了广泛的追捧，下载次数超过660万次。目前全球约有60万名活跃的用户在使用SugarCRM管理他们的客户和生意。