简单的讲，商客通软件就是“网站导购员”，它能协助网站管理者帮助网站的用户，为用户提供咨询，帮助用户完成某项网站功能，例如：在线注册，在先线订购等。商客通的实时监测，为网站管理者提供网站访问分析表，能动态及时的掌握网站用户的访问情况，为企业经营决策，网站调整改版提供事实依据。商客通提供主动对话功能，可以让您的网站像超市导购一样主动上前与“顾客”打个招呼，引导购买，摆脱了传统网站静止被动的局面。商客通特有的广告宣传机制，商客通提供一种特有的友情连接方式，可以迅速的把贵公司的网站和广告与连接到众多其他网站上去。（详细情况查阅）商客通是绿色软件，不会在用户的机器上安装任何插件，可以保证您得网站用户迅速和你建立对话。总而言之，商客通所有努力是为您的网站促成交易而存在的，我们将一直为此目标而努力。