龙升客户关系管理系统是一款以客户为中心，把科学的管理与信息技术结合起来，实现市场、销售、服务协同工作统一管理的系统。她不但能协助企业规范业务流程、提高客户招揽率、保持率、收益率、客户忠诚度和客户服务质量，而且还有效地管理客户资源，提高销售成功率，来达到全面提升企业核心竞争力的目的。随着竞争的加剧，企业将会更多注意管理中每个环节的监控，希望能针对客户的需求及时组织和改善工作。希望加强和客户的接触，丰富并完善客户相关资料，并为客户提供访问接口。市场销售正成为常用手段，通过市场活动、客户关系等，保持同客户间的友好联系。 如今，许多中小型企业尤其希望能准确了解客户的需求及企业内部资源状况，比如：销售、售后、等业务流程的管理监控；市场动态、客户关系、营销活动的管理。因此，我司推出了这套专门为中小型企业设计的龙升CRM系统。 　　CRM（客户关系管理）是英文Customer Relationship Management 的缩写。概括定义，CRM是一个获取、保持和增加可获利客户的过程。CRM是一套先进的管理思想及技术手段，它通过将人力资源、业务流程与专业技术进行有效的整合，最终为企业涉及到客户或消费者的各个领域提供了完美的集成，使得企业能以更低成本、更高效率地满足客户的需求，从而让企业可以最大程度的提高客户满意度及忠诚度，挽回失去的客户，保留现有的客户，不断发展新的客户，发掘并牢牢地把握住能给企业带来最大价值的客户群。 　　龙升CRM基于B/S模式且构建于跨平台的环境之上，同时支持Linux和Windows两个平台。无论在何时何地，只要有互联网的地方，企业员工都可以通过龙升CRM来管理客户信息及完成企业所下达的任务。把现代化的技术融入到企业的管理中。东莞市龙升软件科技有限公司开发的客户关系管理——龙升CRM，所涉及的大多数是管理业务，系统分为客户管理、协作管理、销售管理、售后管理、财务管理、统计分析、短信管理、系统管理等八大模块，若还不能满足您的需求，龙升CRM提供了自定义模块的功能，您可以根据实际情况而设计出更适合企业使用的功能模块。