使用东风售后管理系统可以使整个售后服务网络可以实现无纸化办公，公司总部能够及时而且准确的监控整个售后服务网络的物流、资金流和信息流，杜绝管理上的漏洞，全面提升整个售后服务网络的工作效率和工作质量。所需要的任何信息可以随时在售后管理系统中获得，一切工作有条不紊，系统的自动报警提示功能使得你为客户提供更加贴心的服务。一、使用对象： 各类售后服务企业二、使用价值围绕各类售后服务企业最关心的问题给出了完整的解决方案，提高企业的服务形象和服务品质。 帮助售后服务企业会解决并关注以下的一些问题：1、如何快速响应客户的请求，提高服务质量； 2、如何能有效地管理客户资源，提高客户的忠诚度、挖掘客户的消费能力； 2、如何对维修工作进行过程化监督，发现存在的问题； 3、如何考核维修人员的工作量及服务质量； 4、如何对备件的进销存进行严密的管理，减少不必要的损耗；5、如何快速生成各种管理报表，降低人员的工作量，缩减人力成本； 6、如何使管理人员快速准确地得到业务分析数据，以做出适应市场要求的决策； 三、系统特点1、提供树型的菜单模式，界面友好、操作简单、易学易用；2、安装简单、运行速度快，数据稳定； 3、采用了授权机制，保证了系统数据的安全性； 4、提供通用型企业管理功能，可以兼容各种业务形态的售后服务； 5、提供提供了丰富的报表功能，快速统计管理中需要的业务信息；6、采用微软SQL Server 2000数据库，SQL Server 2000有效的支持海量数据的处理，保证企业构建强大可靠的数据核心。