客户关系管理系统CRM以客户为中心，与信息技术相结合，实现市场、销售、服务统一化管理。帮助企业规范业务流程、提高客户挖掘能力和客户服务质量、有效管理客户资源、提高销售成功率，达到全面提升企业核心竞争力的目的。 客户关系管理系统CRM软件说明
软件设计结构严谨、界面简洁，美观，其人性化的软件流程，使普通用户不需培训也能很快掌握软件操作使用。鸿富兴客户关系管理系统广泛适用于各个行业。
系统支持多业务员协同操作，每个业务员开发自己的客户资源，每个业务员只能查看、管理自己名下的客户。系统管理员可以查看所有的客户。
如果某个业务员由于休假等原因，可以暂时将需要跟踪维护的客户授权给其他业务员，由其他业务员暂时代为跟踪管理。
系统包括创建客户、维护客户的联系人、客户报价、登记购买产品、授权给其他业务员、年费催缴、欠款统计、商品注册、供应商管理、业务员管理、财务管理、部门提成统计、业务员提成统计等功能模块。
客户关系管理系统CRM模块及部署结构图
网络拓扑图：
客户关系管理系统CRM功能及特点
1.自定义各种客户类目：意向客户、正式客户….;
2.自动统计欠费客户;
3.自动提前提醒缴纳年服务费客户;
4.权限严谨，每个客户隶属固定的业务员，业务员之间可以转移客户，方便业务接替。
5.自定义催收单报表格式
6.销售的商品自由调价。
7.不仅可以销售商品，还可以购买周期性服务。
客户关系管理系统CRM安装步骤
下一步：填写单位名称：
选择安装类型，默认为完全安装：
等待安装完成：
客户关系管理系统CRM使用教程
用分配的账号和密码登录系统：
登录成功后进入主界面：
进入客户管理界面，在此创建客户，编辑客户资料，维护客户的联系人，售前报价，日常跟踪记录：
点’创建客户‘，弹出客户资料卡编辑界面：
填写关键字，客户名称，业绩归属，纳税人识别号，开户行等客户资料。注意关键字是客户名称的一部分，为了防止各个业务员之间同一客户被多个开发人员重叠开发。
客户购买了产品后，由’意向客户‘变成正式客户，后续进入客户维护和售后环节。
客户关系管理系统CRM更新日志
V2.0.4 [2022-05-26]
1、客户资料增加了物流信息以及开户行银行代码。
V2.0.2 [2021-02-23]
[优化]增加自动催收欠款、自动催收服务费。
[优化]增加消息提醒
V1.0.0[2019-01-15]
首个版本
小编推荐：
客户关系管理系统CRM这款软件完全傻瓜式操作，超级简单，另外小编还推荐IC卡管理系统、行健动力免费客户管理系统、九天客户关系管理系统、免费客户管理系统、兴德汽修管理软件等相关软件下载使用。
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