网络客服必备神器，完全免费。“客服快手”是一款用来协助网络客服人员（比如淘宝店主、网络技术支持、企业销售员和客服、电信业网络客服）实现应答快捷化、标准化、自动化的软件系统，她具有应答继承、云端存储、本地缓存、跨聊天软件兼容、聊天窗口自动跟随、多平台支持等特点，使得网络客服人员实现应答快捷化、标准化、自动化，极大地提高了客服的工作效率、服务质量。不论您使用什么客服信息沟通方式，客服快手都能很好地支持和兼容。客服快手目前支持的聊天软件平台包括：淘宝旺旺、淘宝旺旺卖家版客服工作台、QQ、MSN、拍拍多客服、百度Hi等。
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